Hoe meldt ik mijn e-mail problemen aan de support?

Artikel aangemaakt: 26-11-2010 | Artikel gewijzigd: 26-11-2010

Wanneer u problemen ondervindt met het versturen en/of ontvangen e-mail kun onze support u prima helpen.

  1. Controleer of uw e-mail probleem beschreven wordt in onze help.internettoday.nl ondersteunings pagina's.
  2. Wanneer dit niet het geval is dient u ons de volgende gegevens aan te leveren:
    • Datum en tijd waarop het probleem zich voor deed.
    • Het FROM en TO adres, of wel het adres waar u vanaf verzend en waarnaar verstuurd wordt.
    • Een korte beschrijving van het probleem. (wanneer treed het op en hoe?).
    • De headers van het betreffende bericht. Voor meer informatie over hoe u deze kunt vinden: klik hier.
Enkel wanneer u bovenstaande gegevens compleet naar ons toe stuurt kunnen wij uw problemen helpen oplossen.
Afzender:
Ontvanger: