Wanneer u problemen ondervindt met het versturen en/of ontvangen e-mail kan onze support u prima helpen.
- Controleer of uw e-mail probleem beschreven wordt in onze help.internettoday.nl ondersteuningspagina's.
-
Wanneer dit niet het geval is dient u ons de volgende gegevens aan te leveren:
- Datum en tijd waarop het probleem zich voordeed.
- Het FROM en TO adres, ofwel het adres waar u vanaf verzendt en waarnaar verstuurd wordt.
- Een korte beschrijving van het probleem. (wanneer treedt het op en hoe?).
- De headers van het betreffende bericht. Voor meer informatie over hoe u deze kunt vinden: klik hier.
Enkel wanneer u bovenstaande gegevens compleet naar ons toestuurt kunnen wij uw problemen helpen oplossen.