Hoe meld ik mijn e-mail problemen aan de support?

Artikel aangemaakt: 26-11-2010 | Artikel gewijzigd: 01-05-2019

Wanneer u problemen ondervindt met het versturen en/of ontvangen e-mail kan onze support u prima helpen.

  1. Controleer of uw e-mail probleem beschreven wordt in onze help.internettoday.nl ondersteuningspagina's.
  2. Wanneer dit niet het geval is dient u ons de volgende gegevens aan te leveren:
    • Datum en tijd waarop het probleem zich voordeed.
    • Het FROM en TO adres, ofwel het adres waar u vanaf verzendt en waarnaar verstuurd wordt.
    • Een korte beschrijving van het probleem. (wanneer treedt het op en hoe?).
    • De headers van het betreffende bericht. Voor meer informatie over hoe u deze kunt vinden: klik hier.
Enkel wanneer u bovenstaande gegevens compleet naar ons toestuurt kunnen wij uw problemen helpen oplossen.
Afzender:
Ontvanger: